Seminari e conferenze
  • Giovedì 14 Ottobre 2021
  • 16:30 - 17:30
  • Memo
  • Italy Arena - Pad. C5
  • Benedetto Buono EMBA / Manager, Business Angel, scrittore

L’approccio digital è un amplificatore della visibilità del settore turistico, “fisico” per definizione, e sarà un elemento fondamentale per il rilancio del turismo in Italia dopo la pandemia. Nell’attuale mondo ibrido, fisico / digitale, le esperienze virtuali accresceranno il desiderio di scoprire l’Italia, accompagnando il viaggiatore verso l’esperienza fisica vera e propria. Tuttavia, la dimensione relazionale – tanto sistemica tra i player del settore quanto tra gli stessi ed i clienti finali – sarà sempre più importante per rendere l’intera experience indimenticabile ed “umana”: come si fa, quindi, a creare e gestire relazioni di business di successo tanto nell’on quanto nell’offline?