Seminari e conferenze
  • Venerdì 15 Ottobre 2021
  • 10:30 - 11:30
  • Memo
  • Global Village Arena - Pad. A3
  • Santina Giannone Giornalista, docente, fondatrice di Reputation Lab

 Cinque anni in uno: in questa analisi dello scrittore Alessandro Baricco sta tutta la disruption che ogni settore produttivo si trova oggi ad affrontare nel reinventare il rapporto con il cliente. Nell’era della reputation e della trust economy, quali sono i meccanismi e i contenuti che facilitano la creazione di un dialogo profondo, passando dagli obiettivi di interazione a quelli di relazione? Quali sono le priorità e quali gli strumenti e i linguaggi per comunicarli? Insieme a Santina Giannone, founder di ReputationLab e autrice del libro “Comunicare Human to Human” per Flaccovio editore, a TTG Travel Experience un approfondimento per attivare una comunicazione trust oriented.