Claudia Ferrero

Claudia Ferrero è una professionista con oltre vent’anni di esperienza nell’ospitalità e una forte passione per la digital trasformation, maturata in contesti internazionali presso gruppi alberghieri di rilievo. Un percorso iniziato a Torino, nell’istituto alberghiero G.B. Colombatto, proseguito in Svizzera nel celebre campus di Glion Institute of Higher Education che le ha permesso di intraprendere immediatamente una carriera internazionale e di ricoprire diversi ruoli manageriali. Ha quindi consolidato le sue conoscenze gestionali in location prestigiose come Londra, Florida, New York e Montecarlo. Rientrata in Italia si è dedicata allo sviluppo imprenditoriale e commerciale di un cluster alberghiero, alla direzione di alberghi, fino alla gestione del reparto hospitality nel retail di lusso. Nel 2020 lascia l’operatività per dedicarsi alla consulenza e a progetti legati alla digitalizzazione di processi di servizio per hotel e ristoranti, un ambito dove le PMI italiane hanno maggiore difficoltà a coglierne le reali opportunità. In tale contesto verso la fine del 2022 fonda insieme a Viviana Greco HR Director di lunga quanto prestigiosa esperienza nelle Risorse Umane, la startup femminile-Società Benefit Horeca Job, dedicata al recruiting e allo sviluppo di soluzioni innovative per facilitare l’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Affianca oggi le aziende nella selezione del personale e nella definizione di strategie di Talent Acquisition, con l’obiettivo di migliorarne l’attrattività e a definire una cultura d’impresa incentrata sul benessere dei collaboratori. Dal suo rientro in Italia non ha mai smesso di divulgare la sua passione per l’hotellerie alle giovani generazioni, partecipando ad attività di PCTO nelle scuole professionali e collaborando come docente per HIA Firenze, IATH Cernobbio, ITS Academy Veneto, Rimini e Torino. E’ curatrice di redazionali in testate giornalistiche di settore, speaker oltre che moderatrice in eventi per il settore Horeca.