Paola De Filippo

Con oltre vent’anni di esperienza nel settore del turismo e della tecnologia, è oggi una delle figure di riferimento per l’innovazione del travel in Italia. Dopo aver mosso i primi passi in Alitalia, ha intrapreso una lunga carriera in Sabre, ricoprendo ruoli con responsabilità crescenti fino alla guida dell’area Delivery per la regione EMEA. Oggi è alla guida della filiale italiana, dove coordina le strategie commerciali, le relazioni con le agenzie di viaggio e l’implementazione di soluzioni tecnologiche evolute. Durante il suo mandato, Sabre ha rafforzato la propria presenza nel mercato italiano attraverso il rinnovo di accordi strategici con realtà storiche come Gattinoni, ACI Blueteam e Travelmatic. Queste partnership, fondate su fiducia reciproca e visione condivisa, sono oggi sostenute da un impianto tecnologico basato su intelligenza artificiale, automazione avanzata e un accesso sempre più fluido a contenuti multi-fonte. Il risultato è un significativo incremento dell’efficienza operativa e della qualità del servizio, in linea con le nuove esigenze dei viaggiatori e con le sfide poste dalla frammentazione del settore. Paola è inoltre protagonista della transizione verso un nuovo ecosistema tecnologico per le agenzie italiane: un ambiente aperto, modulare e intelligente, che supera le logiche tradizionali del GDS e abbraccia l’interoperabilità tra fonti, la personalizzazione su larga scala e l’uso pervasivo dell’AI per ottimizzare ogni fase del processo di prenotazione e assistenza. Nel 2023 è stata eletta consigliere nazionale della Federazione Turismo Organizzato (FTO), portando all’interno delle dinamiche associative la voce della tecnologia e l’esperienza maturata nella trasformazione digitale del comparto. Il suo contributo si distingue per concretezza, visione sistemica e attenzione al valore operativo delle innovazioni.